COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal, es aquella que se expresa con la mirada, los gestos, el movimiento.

La comunicación no verbal surge con los inicios de la especie humana antes de la evolución del lenguaje propiamente dicho.

Es importante no confundir la comunicación no verbal con la comunicación oral ya que existen formas de comunicación verbal con estructura lingüística o sintáctica, no orales, como la comunicación escrita y las lenguas de señas. E igualmente existe comunicación no verbal que puede ser producida oralmente, como los gruñidos o sonidos. En los seres humanos, la Comunicación no verbal acompaña a la información verbal matizándola, ampliándola o mandando señales contradictorias.

Las formas no verbales de comunicación entre los seres vivos incluyen, luces, imágenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos los sistemas simbólicos como además las señales, las banderas (sistemas simbólicos) y otros medios técnicos visuales. Estos sistemas simbólicos son creados por los hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que van a atribuirle a cada señal.

En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no verbales a otras personas (muecas, señalamos con el dedo), que pueden ser mucho más importantes de lo que nosotros creemos.

TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL.

LENGUAJE GESTUAL CORPORAL

El lenguaje gestual es cualquier sistema organizado a base de gestos o signos corporales, aprendidos o somategénicos, no orales, de percepción auditiva o táctil, empleados por personas que, o bien no tienen una lengua común para comunicarse, o bien están discapacitadas física o psíquicamente para usar el lenguaje oral. Estos signos y gestos tienen una función expresiva, apelativa u comunicativa.

La comunicación corporal, es una parte esencial del sistema de comunicación, y el vehículo para muchas transacciones humanas fundamentales que el discurso solo no puede comunicar. El lenguaje del cuerpo es una esfera que muchas personas han utilizado para establecer en cada momento unas pautas de actuación o una línea a seguir en determinados escenarios, sean cotidianos, laborales o sociales.

Los investigadores han registrado casi un millón de claves y señales no verbales.
Se ha comprobado que entre el 60 y el 80% de la comunicación entre seres humanos se realiza por canales no verbales.

Los estudios demuestran que las señales no verbales influyen cinco veces más que las orales y que, la gente se fía más del mensaje no verbal.

Zonas corporales con las que expresamos ideas o sentimientos a través de la comunicación no verbal:

Manos: La comunicación de las manos es muy usada por el ser humano y cada cultura posee sus propios movimientos, en el movimiento de la palma de la mano hay tres posiciones principales con las palmas hacia arriba, con las palmas hacia abajo y con la palma cerrada apuntando con un dedo en alguna dirección.

Palmas hacia arriba: es un gesto no amenazador que se nota sumisión.
· Palmas hacia abajo: la persona adquiere autoridad.
· Palmas cerradas apuntando con el dedo: es uno de los gestos que más pueden irritar al interlocutor con quien habla, especialmente si sigue el ritmo de las palabras.

Las palmas hacia fuera se asocian a la honestidad, la verdad, la lealtad y la deferencia. Cuando alguien empieza a confiar en otros, les expondrá las palmas o parte de ellas. Hace presuponer que se está contando la verdad.

La posición con la que se colocan las manos a lo largo de una conversación también dice mucho de la persona. Los dedos entrelazados son sinónimos de un gesto de frustración. Cuanto más altas estén las manos, más negativa será la actitud del contrario.

Cuando se mantienen apoyados los dedos de una mano contra otra, formando un arco, demuestra que esa persona tiene una gran confianza en si misma, denota superioridad y conocimiento de un tema. Otro gesto de superioridad es cogerse las manos por detrás de la espalda; por el contrario, ponerlas en las caderas resulta sumamente agresivo.

Hombros: El levantar los hombros sirve para expresar duda o ignorancia sobre un tema.

Cabeza: Utilizamos esta parte del cuerpo para señalar una serie de ideas.

· Mover la cabeza de arriba a abajo: Indica asentimiento, conformidad con una idea.
· Mover la cabeza de izquierda. a derecha.: Señala duda o disconformidad, es un gesto de negación.

Cejas: Utilizaremos el movimiento de las cejas para transmitir las siguientes sensaciones.
· Alzamiento de una ceja: Es una clásica señal de duda.
· Alzamiento de ambas cejas: Señal de sorpresa.
· Bajar ambas cejas: Señal de incomodidad o sospecha.

LENGUAJE VISUAL

El lenguaje visual comprende tanto las señas o indicios simples, como códigos semióticos complejos. Gracias a señas, gestos y miradas las personas son capaces de transmitir a un emisor mensajes que permiten conocer al receptor lo que significan sin ponerse de acuerdo.

La respuesta ante la mirada es innata en el hombre y coincide con la de los animales.

· Mirada fija: El ser humano ante la mirada fija se siente amenazado, e inmediatamente aparta la vista.
· Guiños: Movimiento de cerrazón de los párpados para expresar complicidad o simpatía.

APARATOS Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal puede estudiarse subdividiéndola en canales, destacando la naturaleza de la comunicación como interrelación entre los participantes. Los canales relevantes son:

1. Para el emisor
Cara: ceño, sonrisa, mueca.
Ojos: dirección mirada, alteraciones pupila.
Cuerpo: postura, posición brazos y piernas, distanciamiento.
Voz: tono, ritmo.

2. Para el Receptor
Vista: Percibimos la forma, color, tamaño de las cosas.
Oído: Captamos los sonidos y distinguimos si son fuertes, débiles, agudos o graves.
Olor: Apreciamos los olores y los distinguimos unos de otros.
Tacto: Notamos el frío, calor, suavidad o aspereza de las cosas.

Color, Colores

PSICOLOGÍA DEL COLOR

La psicología del color es un área relativamente nueva de la investigación científica, las civilizaciones antiguas creían en la influencia del color sobre los seres humanos. Tanto en China como en el antiguo Egipto y en la India se usaba la cromoterapia para curar diversas dolencias.

El color tuvo incidencia en la psicología humana desde tiempos remotos, circunstancia que se expresaba y sintetizaba simbólicamente.

En la antigua China los puntos cardinales eran representados por los colores azul, rojo, blanco y negro, reservando el amarillo para el centro (por tanto, el amarillo fue tradicionalmente el color del imperio chino).

Los mayas de América central relacionaban Este, Sur, Oeste y Norte con los colores rojo, amarillo, negro y blanco.

En Europa los alquimistas relacionaban los colores con características de los materiales que utilizaban, por ejemplo rojo para el azufre, blanco para el mercurio y verde para ácidos o disolventes.

Aristóteles fue uno de los primeros que analizó las propiedades del color, y quien describió los "colores básicos" relacionados con la tierra, el agua, el cielo y el fuego.

Más tarde Leonardo da Vinci clasificó como colores básicos al amarillo, verde, azul y rojo de acuerdo a aquellas categorías de Aristóteles, agregando el blanco como receptor de todos los demás colores y el negro -la oscuridad- como su ausencia.

Los colores expresan estados anímicos y emociones de muy concreta significación psíquica, también ejercen acción fisiológica.

Los Colores y su Simbología.

Rojo: Representa la pasión ardiente, la sexualidad, el erotismo, y también el peligro. Es el más caliente de los colores cálidos. Es el color del fuego, la sangre, la vitalidad, la acción. También sugiere impulsividad, agresividad. Se lo considera con una personalidad extrovertida, que vive hacia afuera, tiene un temperamento vital, ambicioso y material, y se deja llevar por el impulso, más que por la reflexión. Simboliza calor, revolución, alegría, acción, pasión, fuerza, disputa, desconfianza, destrucción e impulso, así mismo crueldad y rabia. Es el color de los maniáticos y de Marte, y también el de los generales y los emperadores romanos y evoca la guerra, el diablo y el mal. Mezclado con blanco es frivolidad, inocencia, y alegría juvenil, y en su mezcla con el negro estimula la imaginación y sugiere dolor, dominio y tiranía. En publicidad se usa para dar fuerza y dinamismo. Atrae la atención, estimula la mente. Vestirse de rojo posee un efecto estimulante.

Naranja: Representa la alegría, la juventud, el verano. Ardiente como el rojo y brillante como el amarillo. Simboliza entusiasmo y exaltación y cuando es muy encendido o rojizo, ardor y pasión. El color del optimismo, la seguridad, la confianza, el equilibrio actúa como estimulante de los tímidos, tristes o linfáticos. Vestirse de naranja predispone al optimismo. Utilizado en pequeñas extensiones o con acento, es un color utilísimo, pero en grandes áreas es demasiado atrevido y puede crear una impresión impulsiva que puede ser agresiva.Mezclado con el negro sugiere engaño, conspiración e intolerancia y cuando es muy oscuro, opresión.

Amarillo: Representa la alegría, el buen humor, la inspiración creativa, la actividad mental ya que es el color mas intelectual y puede ser asociado con una gran inteligencia o con una gran deficiencia mental.Este primario significa envidia, ira, cobardía, y los bajos impulsos, y con el rojo y el naranja constituye los colores de la emoción. También evoca satanismo (es el color del azufre) y traición.Es el color de la luz, el sol, la acción, el poder y simboliza arrogancia, oro, fuerza, voluntad y estimulo.Mezclado con negro constituye un matiz verdoso muy poco grato y que sugiere enemistad, disimulo, crimen, brutalidad, recelo y bajas pasiones.Mezclado con blanco puede expresar cobardía, debilidad o miedo y también riqueza, cuando tiene una leve tendencia verdosa. En publicidad se usa para dar alegría, juventud, vivacidad. Evoca extroversión y simpatía. Vestirse de amarillo estimula la energía.

Verde: Es un color de gran equilibrio, porque esta compuesto por colores de la emoción (amarillo = cálido) y del juicio (azul = frío) Representa la esperanza, la fecundidad, la frescura, razón, lógica y juventud. Es un color sedante, hipnótico, calmante, relajante, da paz interior. Neutraliza a los colores cálidos. Se le asocia con las personas superficialmente inteligentes y sociales que gustan de la vanidad de la oratoria y simboliza la primavera y la caridad. Incita al desequilibrio, también porque sugiere amor y paz y por ser al mismo tiempo el color de los celos, de la degradación moral y de la locura. Sugiere humedad, frescura y vegetación, simboliza la naturaleza y el crecimiento. Aquellos que prefieren este color detestan la soledad y buscan la compañía. En publicidad se usa para dar un efecto sedante y equilibrado. Evoca a la naturaleza y las plantas, a la esperanza. Vestirse de verde calma los nervios.

Azul: Representa la profundidad, la tranquilidad, la seriedad, la confianza, la paciencia, la amabilidad, la frialdad. Es el color del infinito, de los sueños y de lo maravilloso, y simboliza la sabiduría, fidelidad, verdad eterna e inmortalidad. También significa descanso, lasitud. Se lo asocia con los introvertidos o personalidades reconcentradas o de vida interior y esta vinculado con la inteligencia y las emociones profundas. Desintegra las energías negativas. En publicidad se usa para dar un aspecto fresco, ligero, transparente. Evoca madurez, sabiduría. Vestirse de azul da serenidad. Mezclado con blanco es pureza, fe, y cielo, y mezclado con negro, desesperación, fanatismo e intolerancia.

Purpura: Representa la sabiduría, la madurez, el misterio, la intuición, la espiritualidad, la melancolía. Era el color de la realeza en la antigüedad. Vestirse de púrpura puede producir cansancio. Mezclado con negro es deslealtad, desesperación y miseria. Mezclado con blanco: muerte, rigidez y dolor.

Marrón: Representa la solidez, la permanencia. Evoca el practicismo, el ahorro, el status quo, vivir aferrados al pasado.

Blanco: Representa la pureza, la verdad, la perfección, la fe, la paz, la alegría, la pulcritud. En el oriente simboliza la otra vida, el amor divino. Es la suma o síntesis de todos los colores, y el símbolo de lo absoluto, de la unidad y de la inocencia. Los cuerpos blancos nos dan la idea de pureza y modestia. En publicidad se emplea para dar sobriedad, luminosidad. Evoca una sensación de vacío, de infinito, de lo puro e inaccesible. Quien se viste de blanco se muestra transparente, revela su interior. Mezclado con cualquier color reduce su croma y cambia sus potencias psíquicas, la del blanco es siempre positiva y afirmativa.

Negro: Representa la oscuridad, el dolor, la desesperación, la formalidad, la solemnidad, la tristeza, la infelicidad, la desventura, el enfado, la irritabilidad. También representa el poder, el misterio, la elegancia y el estilo. En occidente es símbolo de muerte y luto. En publicidad se usa para evocar la muerte, la nobleza, la dignidad. Vestirse de negro puede deprimir.

Gris: No es un color, sino la transición entre el blanco y el negro iguala todo, no influye en otros colores. Representa la elegancia, el respeto, el desconsuelo, el aburrimiento, la vejez, la nostalgia y es una fusión de alegrías y penas, del bien y del mal. Enfatiza valores espirituales e intelectuales.

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Discurso del Che

EL DISCURSO

¿Que es el discurso?

El discurso es la exposición oral de algún tema dirigido por una persona a otras con la finalidad de persuadir, convencer o informar, ya que el discurso es un acto del habla este consta de los elementos del habla:

Acto locutivo: es el acto de decir el texto con sentido y referencia.

Acto perlocucionario: efectos en pensamientos, creencias, sentimientos o acciones del interlocutor.

El discurso debe de ser expresado con palabras familiares para que el mensaje se comprenda y se entienda tal y como es.

Sus características

• 
  Entender: Busca en su público una respuesta d agrado, complacerlos, con el propósito de hacer olvidar la vida cotidiana con sus aprecios basados en el humor.
• 
  Informar: Persigue la comprensión de algún tema que no se sepa y amplia los campos de conocimiento.
• 
  Convencer: Influye sobre las personas.
• 
  Argumentar: Crea un actitud libre y cognoscitiva.
• 
  Persuadir: Influye sobre la conducta a través de llamamientos dirigidos a emociones: se manipula al individuo según su conveniencia.
• 
  Propósito del discurso: Es la repuesta que el orador desea obtener con el discurso después de haber convencido y persuadido.

Elementos del discurso

• 
  Invención: Es la preparación del texto, aquí se ve a quien va dirigido el discurso y que palabras utilizaremos para convencer de acuerdo al publico. Se tiene que tomar la decisión de cual será el contenido para la presentación.
• 
  Disposición: En este se determina la manera en la que se va a convencer al público, te estableces como comunicador, es decir, tener que transmitir las ideas como únicas y personales, con lenguaje preciso y correcto para poder comunicarse bien las ideas.
• 
  Elocución: se determina el estilo que se va a utilizar, este debe acompañar a la exposición de ideas, de acuerdo al discurso que se va a dar es como este debe de ser para que se pueda influir bien.
• 
  Memoria: se debe de preparar una ficha o algún apunte que haga recordar los datos principales ya que si lo aprendes de memoria podrías no recordar algunas cosas, también es debido ensayar antes de la exposición del discurso.
• 
  Acción o pronunciación: Es importante que se tome en cuenta el volumen y el tono de voz, la entonación, el ritmo, los gestos y el tiempo. El volumen de voz debe ser alto pero sin gritar, el tono de acuerdo al discurso que se va a dar, los gestos son muy importantes ya que indican elementos concretos del discurso.

Estructura del discurso

• Introducción

Aquí se ha de explicar de qué trata el discurso se hará una breve definición del tema.

ü Debemos referirnos al tema siendo breves.

ü Referirnos a la persona de una manera que refleje modestia y sinceridad.

ü Formular una interrogante puede ser uno de los métodos más seguros y sencillos para abrir la mente de los oyentes y capturarla.

El objetivo de la introducción es captar la atención de la audiencia por medio del planteamiento de un tema en forma clara y atractiva. Por lo tanto, nunca se debe hacer:

ü Preámbulos excesivamente largos.

ü Comenzar con circunloquios embarazosos o excusas banales.

ü Iniciar con un cuento humorístico, ya que corres el riesgo de perder credibilidad, sin contar que no somos capaces de narrar una anécdota y podemos provocar el efecto de una sonrisa fingida.

• Desarrollo

En esta parte nos adentramos en el tema principal por lo cual es la parte del discurso que ha de tener más duración, por lo mismo corremos el riesgo de que nuestros espectadores pierdan el interés en lo que decimos. Para evitar esto:

ü No hacer un cambio brusco de la introducción al desarrollo.

ü Se debe de utilizar un vocabulario poco recargado y con frases cortas ya que la mente las acepta mejor.

ü Se debe de marcar los puntos a tratar para que el espectador este consiente de lo que seguirá.

ü Se debe de tener en cuenta la parte principal del tema para ser claros y evitar malas interpretaciones.

ü No hemos de exagerar nada de lo que digamos, ha de ser natural y creíble para el espectador.

• Conclusión

Es la parte más importante y el punto mas estratégico ya que lo que digamos al final será lo que al espectador se le quedara en la mente por largo tiempo, ya sea de manera acertada o de reflexión por eso debemos de tener en cuenta:

ü Hacer un recuerdo breve de las etapas recorridas durante todo el discurso

ü Formular los puntos de vista del orador y los méritos que éste dé ante una solución

ü Usar como broche final una frase vigorosa, una fórmula valiente, una cita elocuente, una pregunta en donde tu oyente piense en la solución, una reflexión, etc.

ü Resaltar nuevamente la idea.

Clases de discurso

· Discurso literario
Estos discursos son ficciones que refieren a mundos verbalmente posibles y fundamentados en si mismos, no refieren ni a los objetos ni a los eventos del mundo real. Estos discursos son inútiles ya que no sirven para construir tractores curar alguna enfermedad o mejorar algún sistema.

· Discurso académico
Los discursos académicos son transitivos pues hablan de diversos aspectos de una realidad, su finalidad es mostrar interpretaciones alternativas del mundo construidas de acuerdo a las normas de procedimientos aceptadas en los medios académicos del mundo. El discurso académico define un objeto, elabora un método para examinarlo, construye una teoría que explica el funcionamiento del objeto y comprueba la validez de la teoría. El expositor deberá convencer al espectador de la validez de la posición adoptada.

Tipos de discurso

Leído: Se redacta por escrito y el orador pronuncia directamente su mensaje. El orador se concentra en su lectura, y no hay equivocación en lo que se dice pero podría ser que el lenguaje se oiga artificial.

Memorizado: Es aquella redacción que se queda en la mente del emisor, pero tiene la desventaja de que se pueda olvidar alguna palabra y perder la secuencia del discurso.

Improvisado: consiste en explicar o exponer un hecho, pensamiento o idea cualquiera que conozcamos y vestirlo con las palabras de nuestro léxico habitual. Este no tiene una estructura real es por eso que puede haber falta de vocabulario, incoherencia e ilógica entre una oración y otra.

Extemporal: Es un procedimiento combinado, pues este tipo de discurso está situado entre el leído y el improvisado en este existe libertad de expresión en cuanto a la información que se vaya a transmitir, el lenguaje es dependiendo del conocimiento del orador. No hay necesidad de memorizar pero si de entender, comprender y practicar el mensaje que se va a transmitir.

Otros tipos de discurso

Descriptivo: Centrado en la explicación o enumeración de las propiedades o características d una persona, objeto, lugar, animal o situación.

Narrativo: Se utiliza para contar o referirse a una historia o suceso. No solo se utiliza en los textos narrativos de tipo literarios, sino también en noticias o chistes.

Expositivo: En esta caso se prioriza la entrega de información respecto de algún tema, con el objetivo de incrementar el conocimiento del lector en esa materia.

Argumentativo: Se estructura a partir de una tesis la cual se defiende entregando razonamientos que permitan probar o demostrar dicha proposición, o bien persuadir al otro de lo que se afirma o se niega

Algunos Tips

En el discurso debe primar la claridad pues el público no tiene tiempo de analizar detenidamente el lenguaje utilizado o la estructura de las frases.

En el discurso deba emplearse un lenguaje claro y directo, frases sencillas y cortas. Hay que facilitarle al público su comprensión.

Hay que procurar que el discurso resulte atractivo, novedoso, ágil, con gancho, bien fundamentado e interesante para el espectador.

Debe primar siempre la idea de la brevedad, esto no implica que el discurso tenga que ser corto si no que no debe extenderse más allá de lo necesario.